Há muitos muitos anos atrás....

...numa mesa de uma esplanada na Avenida de Paris em Lisboa, uma conversa longa sobre experiências na mediação resultou na motivação de apresentar ao mercado uma proposta melhor para os consultores imobiliários. Nasceu a Homebook em Setembro de 2015 com a ideia de criar um ecossistema eficaz, que promovesse os melhores profissionais e os ajudasse a captar a confiança nos seus clientes.

Assumimo-nos como “experientes inovadores”.

A mediação é uma atividade consolidada em termos de processos. Ainda assim, com uma atitude de melhoria contínua, há espaço para melhorar e inovar.

A tecnologia é para nós um meio para simplificar a burocracia, os sistemas de trabalho e acima de tudo para amplificar as relações, a qualidade e a rentabilidade de toda a cadeia do processo desde o onboarding do consultor até ao pós-venda.

Somos a única mediadora que premeia os consultores em função da qualidade do serviço.

Criámos a 2ª Avaliação (avaliação colaborativa de imóveis).

Investimos numa cultura de transparência

Queremos ser reconhecidos pela transparência de todos os processos, seja na gestão do dia-a-dia, seja na forma como cada um dos Homebookers se relaciona com o cliente.

Nunca nos esquecemos que criámos a Homebook com a vontade de desenvolver uma empresa onde gostássemos de trabalhar como consultores. Por isso, o ambiente de trabalho é um ativo que cuidamos constantemente.

A liderança faz a diferença.

O papel das lideranças na Homebook é fundamental. Acreditamos que há muitas formulas para o sucesso e que líder é aquele que consegue levar os Homebookers a agir.

O papel da liderança é também o de passar a cultura da empresa. É também da responsabilidade das lideranças que execute uma das nossas crenças: cada Homebooker tem de compreender o negócio da mediação. O conhecimento e a capacidade de interpretar o mercado é a única forma de crescer nesta indústria e de se apresentar como um profissional acima da média. O nosso foco está na produtividade e qualidade de serviço de cada um dos consultores da Homebook.

Crescer é também falhar mais que acertar

O crescimento da Homebook tem sido realizado de forma sustentada e em contínuo melhoramento dos sistemas e serviços. Desde os primeiros testes de mercado até hoje, é sólida a crença de que as relações e a qualidade de serviço são os fatores distintivos desta atividade. Discordamos de quem afirma que existem nuances de serviço ou disrupções tecnológicas que por si só assumam uma proposta de valor junto de cliente, resolvam os seus problemas ou criem uma melhor experiência de serviço.